Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • товар не був у вжитку та не має слідів використання;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Ваші права як покупця

  • Обміняти товар належної якості.
  • Повернути товар належної якості.
  • Повернути або обміняти товар неналежної якості.

Який товар підлягає обміну

  • Товар, на який збережено чек або документ про оплату.
  • Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами.
  • Товар, з моменту придбання якого минуло не більше 14 днів.

Повернення або обмін товару належної якості

  1. Повідомте нас про намір повернути або обміняти товар.
  2. Повідомте номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів.
  3. Після отримання товару ми протягом трьох робочих днів повернемо кошти або відправимо товар на заміну.

Повернення товару неналежної якості

  1. Повідомте нас про виявлений недолік.
  2. Повідомте номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів.
  3. Після отримання товару ми протягом трьох робочих днів повернемо кошти або замінимо товар.

Усі витрати на пересилання та комісії за переказ коштів у випадку повернення товару неналежної якості здійснюються за рахунок продавця.

Способи повернення

Обмін і повернення товарів здійснюється через служби доставки:

  • Нова пошта
  • Укрпошта

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем.

  • на банківську картку;
  • поштовим переказом через Нову пошту або Укрпошту.

Строк повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.

Гарантія

Гарантійні зобов'язання не поширюються на товар у таких випадках:

  • товар має сліди механічних пошкоджень;
  • порушені умови експлуатації, транспортування або зберігання;
  • всередині виробу виявлено сторонні предмети, речовини або рідини;
  • пошкодження виникли внаслідок стихійних лих;
  • товар використовувався не за призначенням.